Набираемся опыта в работе с фрилансерами. Выбор исполнителя

Всем привет. Долго я не писала:)

Я менеджер проектов, и мне как никому другому известны все круги ада по поиску нормальных исполнителей. Я считаю, что на грабли, представленные в этом материале, в обязательном порядке наступают все, потому что надёжных профессионалов вокруг нас не так уж и много.

Статья посвящена основным этапам поиска фрилансера и итогам работы с исполнителем, найденным в результате такого поиска.

При наборе работников в офис действует несколько иная специфика.

Итак, у вас громадные планы по покорению мира, проект уже начинает вырисовываться, осталось только найти подходящих людей, способных помочь с реализацией ваших амбиций. С чего начать?

Ступень первая. Обращаемся к друзьям

Это решение самое очевидное. Вы ведь хорошо знаете и этого человека, и его возможности и умения. Самый простой вариант – обращение к другу.

Плюсы такого решения: по дружбе можно подешевле; вы уверены, что друг всегда под контролем.

Минусы сразу и не заметить.

Дружба будет мешать вам смотреть на друга как на исполнителя.

Если между людьми дружеские отношения, неизбежен момент, когда начинают беззастенчиво этим пользоваться и оправдывать свою лень и невыполнение работы, пользуясь дружеским расположением работодателя.

В результате негативные моменты по работе переходят на личные отношения, и вы рискуете и достойного исполнителя не приобрести, и друга потерять. Поэтому не стоит вообще искать в лице друга исполнителя.

Как по личному опыту, так и по опыту знакомых, констатирую: друг в качестве исполнителя – дохлый номер. Во избежание проблем стоит эту ступень игнорировать.

Пример №1 из личного опыта: обратилась к своему знакомому по вопросу написания движка для сайта.

Проработали ТЗ, знакомый сказал – OK.

Прошли обговоренные два месяца, в результате получила ссылку на какой-то бесплатный движок и слова: «Это же то, что нужно тебе. Ну, почти».

Зачем надо было тратить два месяца моего времени на примитивную ссылку, вразумительно объяснить горе-исполнитель не сумел.

Нужно было сразу же на этом этапе и прерывать сотрудничество, но я, по молодости, побоялась срочно искать нового программиста.

А зря! После было только хуже: начался самый кошмарный момент, когда в течение долгого времени он меня кормил завтраками и обещаниями, что покажет работу.

В итоге выяснилось, что не сделано абсолютно ничего(!) и сделано уже не будет. Я понесла финансовые потери из-за срыва сроков.

Пример №2 тоже из личного опыта: другой мой знакомый, взяв 100% предоплаты и показав предварительный сырой набросок работы, перестал отвечать на звонки и сообщения по электронной почте.

Проект завис, в нём было множество недоделок и откровенного брака.

В редкие минуты, когда горе-исполнитель был в зоне досягаемости, он скверно правил часть недоделок и снова пропадал.

Я старалась добиться от него исправления хотя бы основных ошибок. Вдруг узнал через третьи руки, что он на месяц уехал в отпуск и предупредить даже и не соизволил.

Следующим шагом человека, хлебнувшего «дружеских» услуг, но не оставившего надежд всё-таки найти хороших работников, будет обращение к фрилансерам, подходящим по цене.

Ступень вторая. Команда молодых фрилансеров

Как правило, молодой коллектив – это дизайнеры, менеджеры, программисты в возрасте 20-25 лет. Опыт небольшой, денег маловато, поэтому держатся за любого клиента.

Сначала всё замечательно: с тобой носятся, предлагают приемлемые цену и условия работы.

Проблемы пойдут позже, как правило, на этапе окончательной доводки проекта до ума. Когда необходимо окончательно вылизать проект и сделать всё суперкачественно, появляются проволочки, задержки, отсрочки.

Энтузиазму молодых команд приходит конец, и начинаются всяческие оправдывания по поводу невыполненной работы.

В подобных командах, к сожалению, большая текучесть кадров. На смену одному исполнителю, продержавшемуся полмесяца, приходит другой. Если это программист, то он ругается последними словами, глядя на работу предшественника, потом говорит, что дешевле всё сделать с нуля, и даже героически берётся за переделку, честно убивая на неё два вечера. А потом его увольняют, и всё повторяется сначала.

Этот вариант, конечно, лучше, чем на ступени первой, но всё-таки от идеала он далёк.

Шанс обрети в море тупиц и безответственных лодырей хорошую профессиональную команду очень невелик, тут, к нашему огорчению, всё зависит от цены.

Можно, разумеется, найти одного-двух нормальных людей по отдельным специальностям и работать с ними в дальнейшем, но собрать сильную команду не получится, скорее всего.

Пример №3 из личного опыта: выбирала команду по фрилансерским сайтам на основе работ в портфолио. Нашла подходящую по средней цене команду, начал работать. Замечательно был выполнен дизайн и кое-что по мелочи, а потом пошли поблемы: срывание сроков, лапша на уши.

Из-за отсутствия внятного ТЗ постоянно появлялись разногласия типа: «первоначально это не обговаривалось». Как следствие, отказ от услуг и необходимость поиска тех, кто хоть как-то доделает оставшиеся полпроекта.

После эпопеи с молодой, горячей, но вздорной командой приходит мудрость и понимание, что скупой платит и дважды, и трижды, и тут начинаешь поиски профессиональной команды, уже понимая трезвым умом, за что людям платят такие деньги.

Ступень третья. Команда профи

Конечно, дорого, зато надёжно. Цена раза в два выше, чем на ступени второй.

Признаки отличной команды – менеджер или основной разработчик, который всегда на связи, всегда можно дозвониться, часто сам звонит и информирует о ходе работы, адекватно относится к замечаниям.

Не бывает временных «провалов» по неделе и больше, когда ты тупо сидишь и не знаешь, на какой стадии твой проект.

Ты в курсе событий ежеминутно, чувствуешь процесс работы, движения, в котором находится твой проект. Если предстоит большой объём работы, то предоставляется подробнейшее ТЗ на каждую конкретную задачу.

Оплата идёт поэтапная, после выполнения определённой части работы. Это большой плюс, ведь в случае каких-либо разногласий вы просто расходитесь, ничего при этом не теряя.

Пример №4 из личного опыта: расспрашивал всех, имеющих отношение к IT области, посоветовали сведущие люди конкретного человека. После моего обращения начали работать. Очень доволен исполнителем: работа всегда сделана строго по времени, аккуратность невероятная, неконструктивных возражений, знакомых мне по работе с прежними исполнителями («На подобном движке это выполнить нереально», «А это сделаю месяца за три»), нет вообще. Отличный контакт и супер взаимопонимание (постучать по дереву).

Возьмите на заметку

Несколько советов от человека бывалого, много чего испытавшего на своей шкуре за время работы с фрилансерами:

1) Чёткое техническое задание необходимо, оно залог успешных отношений с фрилансером. Стоит потратить пару часиков и подробнейшим образом расписать всё до мелочей, чтобы во время работы не возникало никаких недоразумений. Это сбережёт вам кучу нервов, времени и денег. Очень часто ТЗ меняется в ходе работы, но при необходимости вы всегда сможете на него сослаться, если исполнитель вдруг заартачится, типа «об этом речи не было».

2) Если почувствовали, что работа пошла как-то не так, отношения прерывайте без раздумий. Возможно, понадобится время на поиск нового исполнителя, а гарантий, что он будет получше, чем предыдущие, никаких. Но если вы, не раздумывая, будете менять неадекватных программистов, дизайнеров и пр., то это всё равно не так болезненно, чем когда у вас с выполнением проекта полная засада, дедлайны душат, начальство и заказчики неистовствуют, а вы за всё за это начинаете расплачиваться денежками из своего кошелька.

3) Когда начинаете искать исполнителя, обращайтесь к мнению друзей, знакомых, даже клиентов, не подскажут ли они адекватного и профессионального фрилансера. Если надёжный человек называет вам фамилию, есть повод прислушаться к такому мнению, тем более, если он с этим товарищем уже работал. Не бойтесь посмотреть этого работника в деле. Именно рекомендации помогли мне найти людей, с которыми я вот уже долгое время плодотворно веду сотрудничество.

4) Хорошо бы отыскать исполнителей поближе, чтобы иметь возможность встречи при необходимости. Личное общение, когда можно что-то разъяснить на пальцах, всегда эффективнее, чем разбор задач по телефону.

Эпилог

Я не сомневаюсь, что, в конце концов, вам удастся найти людей, сотрудничество с которыми будет не только вызывать положительные эмоции, но и принесёт реальную пользу вашим проектам. Кто-то быстрее найдёт профессионалов, которые будут выполнять все взятые на себя обязательства, просить за свои услуги адекватные деньги, работать не покладая рук на благо ваших проектов. Кто-то найдёт их попозже. В любом случае, с моими советами эффективность вашего поиска значительно увеличится.

3 Комментариев: On Набираемся опыта в работе с фрилансерами. Выбор исполнителя

  • Хочу сделать свой сайт или блог. Прочитал и понял, что, ой, как нелегко придется! Сам мало пока смыслю, занимаюсь теорией. А это процесс не быстрый. Где бы еще с расценками ознакомиться, чтобы не платить лишнего? Или это у каждого индивидуально?

    • Вы полностью ошибаетесь, уж извините, за откровенность.
      В интернете движок WordPress можно скачать бесплатно, также можно бесплатно скачать дизайн для этого движка. Создать проект на любой фриланс бирже для натяжки дизайна на движок. Ценовой диапазон от 10 до 50 у.е. Ну и там пару мелочей — покупка доменного имени и хостинга. Но сейчас можно купить хостинг, а домен в подарок.
      А вообще существует ЖЖ. Просто регаешься…И пиши.
      Проблем нет. Удачи.

  • Про движок, хостинг, домен я уже кое-что прочитал, немного разобрался. Скачал даже несколько разных бесплатных видеокурсов, изучаю, пытаюсь вникнуть. Могу сравнить себя с первоклассником, который учит таблицу умножения. А вы уже алгебру, вот вам таблица — это уже просто.

Оставить Комментарий:

Адрес Вашей электронной почты не будет опубликован.

Site Footer

Sliding Sidebar

Соцсети

Оставайтесь с нами в социальных сетях!
Самые последние новости, а также полезные советы как для начинающих, так и для опытных фрилансеров!
Оставайтесь с нами в социальных сетях!
Самые последние новости, а также полезные советы как для начинающих, так и для опытных фрилансеров!